Allgemeine Geschäftsbedingungen

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

der

Eastwards Travel Studio

Moll, Hegmann & Göbel GbR

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Beratungs-, Planungs- und Vermittlungsleistungen der

Eastwards Travel Studio Moll, Hegmann & Göbel GbR (nachfolgend „Eastwards | Travel Studio“).

Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, sofern diesen nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.

2. Art der Tätigkeit

Eastwards | Travel Studio ist kein Reiseveranstalter.

Die Tätigkeit beschränkt sich ausschließlich auf:

• individuelle Reiseberatung
• Planung von Reiseabläufen
• Vermittlung von Reiseleistungen
• Buchung der Reiseleistungen beim Partner

Die eigentlichen Reiseleistungen (z. B. Flüge, Unterkünfte, Transfers, Rundreisen oder sonstige touristische Leistungen) werden ausschließlich von externen Reiseveranstaltern, Leistungsträgern oder Destination Management Companies (DMCs) erbracht.

3. Vertragsschluss

Ein Vertrag über die Durchführung von Reiseleistungen kommt ausschließlich zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Reiseveranstalter bzw. Leistungsträger zustande.

Eastwards | Travel Studio tritt hierbei ausschließlich als vermittelnde Agentur auf und wird nicht Vertragspartner der Reiseleistung.

4. Übernahme der Buchung

Eastwards | Travel Studio übernimmt auf Wunsch des Kunden die Durchführung der Buchung der ausgewählten Reiseleistungen beim jeweiligen Reiseveranstalter oder Leistungsträger.

Die Buchung erfolgt ausschließlich im Namen und auf Rechnung des Kunden.

Eastwards | Travel Studio wird nicht Vertragspartner der vermittelten Reiseleistungen.

Die Übernahme der Buchung stellt eine Service- und Vermittlungsleistung dar.

5. Beratungs- und Planungsleistungen

Die Beratung erfolgt nach bestem Wissen und Gewissen auf Grundlage der vom Kunden gemachten Angaben sowie der verfügbaren Informationen der jeweiligen Leistungsträger.

Ein bestimmter Reiseerfolg oder eine bestimmte Beschaffenheit der Reise kann nicht garantiert werden.

Sofern für Beratungs- oder Planungsleistungen ein Honorar vereinbart wird, ist dieses unabhängig von einer späteren Buchung zu entrichten, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

6. Zahlungsabwicklung

Eastwards | Travel Studio nimmt keine Zahlungen für Reiseleistungen entgegen.

Zahlungen für Reiseleistungen erfolgen ausschließlich direkt an den jeweiligen Reiseveranstalter oder Leistungsträger.

7. Betreuung während der Reise

Eastwards | Travel Studio steht dem Kunden auch während der Reise als Ansprechpartner zur Verfügung und unterstützt auf Wunsch bei der Kommunikation mit dem jeweiligen Reiseveranstalter oder Leistungsträger.

Diese Unterstützung erfolgt im Rahmen einer Service- und Vermittlungsleistung.

Eastwards | Travel Studio übernimmt hierbei keine Verantwortung für die Durchführung, Änderung oder Qualität der vermittelten Reiseleistungen.

Die Betreuung während der Reise ersetzt nicht die örtliche Reiseleitung oder den Kundendienst des jeweiligen Reiseveranstalters.

Vertragliche Ansprüche aus dem Reisevertrag sind ausschließlich gegenüber dem jeweiligen Reiseveranstalter oder Leistungsträger geltend zu machen.

8. Haftung

Eastwards | Travel Studio haftet ausschließlich für:

• die ordnungsgemäße Beratung
• die korrekte Vermittlung der gewünschten Reiseleistungen

Eine Haftung für:

• die Durchführung der Reise
• Leistungsänderungen oder Leistungsstörungen
• Verspätungen, Ausfälle oder Reisemängel

ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

9. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet:

• Reiseunterlagen nach Erhalt sorgfältig zu prüfen
• etwaige Unstimmigkeiten unverzüglich mitzuteilen
• selbst für gültige Reisedokumente (z. B. Reisepass, Visa, Einreisebestimmungen) zu sorgen

10. Versicherungen

Der Abschluss geeigneter Reiseversicherungen (z. B. Reiserücktritt, Auslandskrankenversicherung) wird ausdrücklich empfohlen, ist jedoch nicht Bestandteil der Vermittlungsleistung.

11. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der geltenden Datenschutzbestimmungen.

Weitere Informationen sind der Datenschutzerklärung auf der Website zu entnehmen.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz der Gesellschaft.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.